Retourenbetrug – die wachsende Bedrohung für den Onlinehandel
Im Jahr 2022 erlebte der Onlinehandel erstmals in seiner Geschichte einen Umsatzrückgang, hauptsächlich aufgrund des Ukraine-Konflikts und des damit verbundenen Nachfrageschocks. Dies führte zu einem unerwarteten Abflachen des bisherigen Wachstumstrends und zwang Unternehmen dazu, ihre Kapazitäten zu reduzieren. Dabei gilt der Onlinehandel eigentlich als krisenresistenter angesehen wurde, da er weniger fixkostenbasiert ist und variablere Kostenstrukturen aufweist, die sich anpassen lassen. Hinzu kommt ein immer weiter wachsendes Problem: der Retourenbetrug. Die Schäden gehen in die Milliardenhöhe.
Trotz dieser Herausforderungen ist es entscheidend, im Onlinehandel erfolgreich zu bleiben. Dieses White Paper bietet Einblicke und Ratschläge dazu, wie man die aktuellen Schwierigkeiten bewältigen kann und sein Unternehmen schützt. Es unterstreicht auch die weiterhin wichtige Rolle, die der Onlinehandel in der Zukunft spielen wird, trotz turbulenter Zeiten.