Keine Terminsuche, keine Wartezeit: Seit 2020 stellt die Stadt Wiesbaden das Anmelden zur Eheschließung als digitales Angebot bereit. Infolge der Coronapandemie ermöglicht es die Zusammenarbeit des Standesamtes Wiesbaden mit WebID, dass sich Traupaare bequem nach Feierabend vom Sofa aus für die Eheschließung digital anmelden können.
Im Zuge der erfolgreichen Einführung des digitalen Anmeldungsverfahrens zur Eheschließung mit VideoID erweitert das Standesamt Wiesbaden nun, genau zwei Jahre später, sein Authentifizierungsangebot, um die Online-Identifikation per eID-Chip des Personalausweises. Ein digitaler Fortschritt, der Bürger die Entscheidung ermöglicht, eine favorisierte Authentifizierungs-Variante individuell auszuwählen.
„Ich freue mich, dass wir mit der Anmeldung der Eheschließung eine stark nachgefragte Dienstleistung des Standesamtes im Rahmen des Pilotprojektes immer noch pandemie-konform umsetzen können. Dieser Onlineprozess war 2020 ein Meilenstein für neue digitale Services einer modernen Verwaltung, die sich konsequent an den Bedürfnissen der Bürgerinnen und Bürger orientiert“, erklärt Wiesbadens Bürgermeister Dr. Oliver Franz. Und weiter: „Wir sind froh, dass wir unseren Onlinedienst sukzessive ausbauen und jetzt mit der grundlegenden Authentifizierung für die digitale Verwaltung – die mit dem neuen Personalausweis – erweitern können.“
Die Onlineanmeldung umfasst dabei folgende Schritte:
- Beide Heiratswillige besuchen den Traukalender des Standesamtes unter standesamt.wiesbaden.de und geben jeweils ihre persönlichen Daten ein.
- Anschließend erfolgt entweder ein Live-Video-Call (VideoID) mit geschulten WebID-Sicherheitsagenten, in welchem die Identität des Traupaares anhand unterschiedlicher Prüfmerkmale zur Person und dem entsprechenden Ausweisdokumente geprüft wird, oder aber die neu eingeführte WebID-Authentifizierung mit der eID-Ausweisfunktion des Personalausweises via App. Abschließend erlaubt es die Signaturmöglichkeit (SignID) von WebID, den Vorgang rechtkonform zu beenden.
- Sollte die abschließende Prüfung der Standesbeamten dennoch die rechtliche Notwendigkeit einer persönlichen Vorsprache ergeben, werden die Heiratswilligen umgehend informiert, einen Vor-Ort-Termin zu vereinbaren.
Seit 2020 vertraut das Standesamt Wiesbaden dabei auf WebID, den Marktpionier in Sachen Online-Identifikation. Eine Zusammenarbeit, welche 2021 mit dem „Preis für gute Verwaltung“ ausgezeichnet wurde. Dieser ehrt bürgerzentrierte und innovative Arbeit von Kommunen, Ländern und Bundesbehörden. Initiator ist das Public Service Lab und die Hochschule für Technik und Wirtschaft Berlin. Der Preis wurde 2021 zum dritten Mal von einer hochkarätigen Jury bestehend aus Vertreterinnen und Vertretern aus Wissenschaft, Politik und Verwaltung verliehen. Mit dem Ziel beim Thema Online-Anmeldung zur Eheschließung die Barrierefreiheit für Personen mit eingeschränkter Mobilität weiter zu erhöhen, zeitliche Flexibilität dort herbeizuführen, wo Bedarf besteht und die Digitalisierung im öffentlichen Dienst voranzutreiben, stellt WebID somit zukünftig das digitale Authentifizierungsverfahren durch einen Live-Video-Call (VideoID), die Identifikation per eID-Chip des Personalausweises (eID) sowie die rechtsgültige elektronische Signaturmöglichkeit (SignID) zur Verfügung. Ausschlaggebend für die Wahl des Berliner Fintechs waren die hohen Sicherheitsstandards und das Nutzungserlebnis bei den jeweiligen Verfahren. Dabei sprechen die Erfolgsergebnisse für sich: Knapp 4.000 heiratswillige Personen haben seit Dezember 2020 den Onlinedienst in Wiesbaden genutzt, von denen ca. 96 % (sehr) zufrieden waren (Stand: Dezember 2022).
Hinsichtlich dessen äußerte Frank S. Jorga, CEO und Gründer von WebID: „Die Online-Anmeldung zur Eheschließung in Wiesbaden ist für WebID ein besonderes Digitalisierungsprojekt. Im besten Fall sogar eines mit Vorbildcharakter für weitere Verwaltungen. Wir freuen uns, gemeinsam mit dem Standesamt Wiesbaden die Online-Bereitstellung von öffentlichen Diensten weiter auszubauen.“
Der Fachbereich Standesamt und Bürgerbüro der Landeshauptstadt Wiesbaden möchte seine Verwaltungsleistungen zukünftig zunehmend online zum Kunden bringen, da Bürgerorientierung sowie innovative Prozesse ein hohes Anliegen sind. Ein Streben, welches dem Grundgedanken der WebID Gruppe entspricht: Die Digitalisierung in Deutschland voranzutreiben.
Für weitere Informationen zu dem Thema steht Ihnen die Presseabteilung der WebID Gruppe gerne zur Verfügung.